เว็บพนันบอลไทย เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ แทงไฮโล สมัครเว็บสล็อต

เว็บพนันบอลไทย การสนับสนุนจากชุมชนนั้นแข็งแกร่ง และเมื่อมีสายตาที่มองมาที่เบสเซเมอร์มากขึ้น คนงานที่นั่นตระหนักดีว่าทั้งพวกเขากำลังสร้างประวัติศาสตร์และพวกเขากำลังต่อสู้ดิ้นรนต่อไปอีกนาน แต่การต่อสู้ที่เกิดขึ้นในเบสเซเมอร์ในตอนนี้นั้นเกือบจะถึงขนาดในพระคัมภีร์ไบเบิลแล้ว ศรัทธาอันลึกซึ้งของคริสเตียนที่หลายคนมีในแคมเปญสหภาพแรงงานนี้เป็นเชื้อเพลิงในภารกิจของพวกเขาในการมอบพลังให้กับผู้อ่อนแอและความแข็งแกร่งแก่ผู้ไม่มีอำนาจ

“บางครั้งคุณไม่รู้ว่างานของคุณคืออะไร จนกว่าคุณจะลงมือทำจริง ๆ แล้วคุณพูดว่า ‘โอ้ นี่คือเหตุผลที่ฉันมาที่นี่’” เจนนิเฟอร์ เบตส์ พนักงาน Amazon ที่เป็นหัวหอกของสหภาพกล่าว ความพยายามและทำหน้าที่เป็นหน้าสาธารณะของพนักงานของ BHM1 “มันไม่เกี่ยวกับฉัน มันเป็นงานที่ส่งโดยผู้ให้งาน และเมื่อพระวิญญาณมอบหมายงานให้คุณ เมื่อคุณเริ่มงานนั้นแล้ว จะไม่ยอมหันหลังกลับอีก”

ตู่เขาThe Bessemer Hall of History ตั้งอยู่ห่างจากศาลท้องถิ่นเพียงไม่กี่ช่วงตึก ตรงข้ามกับพื้นที่ว่างและอยู่ไม่ไกลจาก Bright Star ซึ่งเป็นสถานที่ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากชาวกรีกซึ่งมีอายุย้อนไปถึงปี 1907 แม้จะมีชื่อที่ยิ่งใหญ่ แต่พิพิธภัณฑ์ก็มีขนาดเล็กและมีสินค้าครบครัน ด้วยวัตถุฝุ่นจากอดีตอุตสาหกรรมของเบสเซเมอร์ และของที่ระลึกจากพุ่มไม้ของเมืองที่มีสัญลักษณ์ด้านสิทธิพลเมือง

เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม พ.ศ. 2510 รายได้มาร์ติน เว็บพนันบอลไทย ลูเทอร์ คิง จูเนียร์ และผู้ร่วมงานของเขาสามคน ซึ่งเป็นผู้นับถือศาสนาคริสต์นิกายโปรแตสแตนต์ทุกคน ถูกจับกุมที่สนามบินเบอร์มิงแฮม และลากตัวไปที่ห้องขังที่เรือนจำเก่าของเจฟเฟอร์สันเคาน์ตี้ในเบสเซเมอร์ ซึ่งพวกเขาถูกคุมขังข้ามคืน ก่อนจะย้ายกลับเบอร์มิงแฮม

พิพิธภัณฑ์รวมถึงรายงานการกักขังของกษัตริย์ โทรเลขให้กำลังใจที่เขาได้รับขณะถูกควบคุมตัว และประตูห้องขังที่เขาใช้เวลาในคืนที่โชคร้ายนั้น

มันถูกบริจาคให้กับพิพิธภัณฑ์ในปี 2013 และแบ่งพื้นที่ใกล้เคียงที่ไม่สะดวกสบายด้วยชิ้นส่วนที่น่าตกใจสองสามชิ้นจากที่ไกลออกไป: การจัดแสดงของที่ระลึกของนาซีในสงครามโลกครั้งที่สองรวมถึง ” เครื่องพิมพ์ดีดของฮิตเลอร์ ” (เด็กชายเบสเซเมอร์คนหนึ่งซึ่งประจำการในเยอรมนีได้นำมันกลับบ้านด้วยจากสงคราม และตอนนี้มันนั่งอยู่ท่ามกลางรถไฟจำลอง ของที่ระลึกเกี่ยวกับกีฬาวินเทจ และเครื่องมือช่วงเปลี่ยนศตวรรษซึ่งบรรจุอยู่ในส่วนอื่นๆ ของพิพิธภัณฑ์)

น้ำหนักของสิ่งประดิษฐ์ทั้งสองชิ้น — สัญลักษณ์ของการคุมขังของมนุษย์ของพระเจ้าที่ต่อสู้เพื่อความยุติธรรม และเครื่องมือที่ชายผู้ออกแบบการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ใช้ — เป็นจำนวนมากสำหรับอาคารขนาดเล็กเพียงหลังเดียว แต่ Bessemer คุ้นเคยกับสิ่งเหล่านั้น ชนิดของความขัดแย้ง

ครั้งหนึ่งเคยเป็นมหาอำนาจทางอุตสาหกรรมที่เต็มไปด้วยคำมั่นสัญญา แต่กลับพบว่าตัวเองถูกทิ้งไว้ข้างหลังเมื่อภาคการผลิตในท้องถิ่นหดตัวลง และงานก็หายไปพร้อมกับมัน ทศวรรษ 1980 นั้นโหดร้ายต่อช่างเหล็กของอเมริกา การส่งชีวิตไปต่างแดน และพนักงานในเบสเซเมอร์รู้สึกว่ามีดนั้นบิดลึก “ชุมชนในพื้นที่เบอร์มิงแฮมเสียหาย” ฟิล สมิธ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารและงานราชการของ United Mine Workers of America เขียนในอีเมล

เมื่อรู้จักในแง่ดีในชื่อ Marvel City เนื่องจากความมั่งคั่งของการเติบโตของอุตสาหกรรมปัจจุบัน Bessemer เป็นหนึ่งในเมืองที่ยากจนที่สุดในรัฐ โดยมีผู้อยู่อาศัยประมาณ30 เปอร์เซ็นต์อาศัยอยู่ต่ำกว่าเส้นความยากจน ในขณะที่เมืองที่มีการขนานนามว่าอัตราการเกิดอาชญากรรมของมันลดลง Bessemer ยังได้มีการต่อสู้กับชื่อเสียงเป็นเมืองที่มีอาชญากรรมสลัด ในขณะที่โลกรอบตัวมันเคลื่อนไปข้างหน้า Marvel City ไม่เคยดูเหมือนจะฟื้นจากช่วงเวลาที่ยากลำบาก

เมืองที่ขาดแคลนเงินสดจำเป็นต้องหยุดพักจริงๆ และ Dollar General ได้งานเพียง700 ตำแหน่งเมื่อสร้างศูนย์กระจายสินค้าที่นั่นในปี 2011 Bessemer ต้องการ Amazon มากกว่า Amazon ต้องการ Bessemer

มากกว่าหนึ่งในสี่ของผู้อยู่อาศัยในเบสเซเมอร์อาศัยอยู่ต่ำกว่าเส้นความยากจน เมื่ออเมซอนประกาศในปี 2561 ว่าจะสร้างศูนย์ปฏิบัติตามข้อตกลงมูลค่า 325 ล้านดอลลาร์ในเมืองเบสเซเมอร์ ซึ่งจะทำให้มีงานทำหลายร้อยงาน ข่าวนี้ฟังดูเหมือนเป็นพร

พื้นที่ว่างเปล่าซึ่งครั้งหนึ่งศูนย์การค้าเคยตั้งตระหง่านอยู่ในภูมิทัศน์ของเบสเซเมอร์ เมืองนี้เคยเต็มไปด้วยกิจกรรม อุตสาหกรรมการผลิตที่แข็งแกร่งซึ่งขับเคลื่อนด้วยเหล็กกล้า แร่เหล็ก และถ่านหิน

ในขั้นต้น Amazon BHM1 Fulfillment Center ใน Bessemer ได้รับมอบหมายให้จ้างพนักงาน 1,500 คน ในขณะที่การระบาดใหญ่ทำให้ยอดขายของ Amazon เพิ่มขึ้น พนักงานที่นี่ก็เพิ่มขึ้นเป็นเกือบ 6,000 คน Elijah Nouvelage / Bloomberg ผ่าน Getty Images

ที่นี่ ดูเหมือนอเมซอนไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับเสียงโวยวายของสาธารณชนและการกำกับดูแลของรัฐบาลที่มาพร้อมกับความพยายามในการขยายธุรกิจในเมืองต่างๆ เช่น ซีแอตเทิลและนิวยอร์ก แอละแบมาเป็นรัฐที่ทำธุรกิจโดยพรรครีพับลิกัน ซึ่งเป็นหนึ่งใน 28 แห่งในประเทศที่รักษากฎหมายที่

เรียกว่า”สิทธิในการทำงาน”ไว้ในหนังสือ กฎหมายเหล่านี้ทำให้สหภาพแรงงานอ่อนแอลงโดยกำหนดให้สมาชิกสหภาพแรงงานในบริษัทที่เป็นสหภาพเป็นทางเลือก คนงานสามารถเพลิดเพลินกับผลประโยชน์ของสหภาพแรงงานโดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียม ซึ่งกินทรัพยากรของสหภาพแรงงานและ

ทำให้คนงานในร้านค้าอื่น ๆ จัดระเบียบได้ยากขึ้น (พระราชาผู้ทรงเห็นแรงงานและชะตากรรมของคนอเมริกันผิวสี “ เกี่ยวพันกันอย่างใกล้ชิด ” . กล่าว กฎหมายว่าด้วยสิทธิในการทำงานนั้น “ขโมยสิทธิพลเมืองและสิทธิในงานของเรา”)

อย่างไรก็ตาม การเล่าเรื่องที่เกิดขึ้นใหม่ว่าเบสเซเมอร์เป็นสถานที่ที่ไม่น่าเป็นไปได้หรือน่าประหลาดใจสำหรับการต่อสู้เพื่อการรวมตัวครั้งยิ่งใหญ่นั้นไม่ค่อยมีน้ำขังมากนัก แม้จะมีอุปสรรคในการต่อต้านสหภาพแรงงานและทัศนคติที่สนับสนุนธุรกิจ แต่ความหนาแน่นของสหภาพแรงงานในแอละแบมายังคงมีอยู่ราว 8 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งไม่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศที่ 10% มากนัก ที่จุดสูงสุด ความหนาแน่น

ของสหภาพแรงงานในรัฐมียอดสูงสุดที่ 25 เปอร์เซ็นต์ ส่วนใหญ่เป็นเพราะประวัติการผลิต United Mine Workers of America อยู่ในรัฐตั้งแต่ต้นทศวรรษ 1900 Smith อธิบาย “อลาบามาเป็นรัฐทางใต้ที่มีการจัดระเบียบมากที่สุดมาโดยตลอด และยังคงเป็นเช่นนี้มาจนถึงทุกวันนี้ แม้ว่าจะเป็นสถานที่กำเนิดของสิทธิในการทำงานก็ตาม”

BHM1 เปิดประตูในเดือนมีนาคม 2020 เนื่องจากการระบาดใหญ่ของ Covid-19 เพิ่งเริ่มต้นขบวนมฤตยูผ่านภาคใต้ ความตื่นเต้นกับการไหลเข้าของงานใหม่ทำให้เกิดความกลัวและความขุ่นเคืองในที่สุดเมื่อคนงานคุ้นเคยกับบทบาทของพวกเขาภายในเครื่องจักร ต้องใช้เวลาพอสมควรกว่าจะทราบว่าศูนย์ปฏิบัติธรรมขนาด 850,000 ตารางฟุตบนเนินเขานั้นไม่ได้ปฏิบัติตามคำสัญญาอันสูงส่ง และผู้คนภายในยังคงเจ็บป่วยอยู่

แต่เรื่องราวของเบสเซเมอร์ไม่ได้เริ่มต้นที่อเมซอน เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ อีกมากมาย มันเริ่มต้นด้วยเหล็ก

Fปัดเศษก่อตั้งในปี พ.ศ. 2430 โดยนายเฮนรี เดอบาร์เดเลเบน บารอนถ่านหิน และได้รับการตั้งชื่อตามนักประดิษฐ์อุตสาหกรรมชาวอังกฤษเฮนรี เบสเซเมอร์ ดาวเทียมที่ป่วยของเบอร์มิงแฮมแห่งนี้ก็มีประวัติของการพัฒนาและความขัดแย้ง

เมืองนี้เคยเต็มไปด้วยกิจกรรม อุตสาหกรรมการผลิตที่แข็งแกร่งซึ่งขับเคลื่อนด้วยเหล็กกล้า แร่เหล็ก และถ่านหิน โรงงานผลิตรถรางมาตรฐานของ Pullman-Standard มีความภาคภูมิใจในทำเลใจกลางเมือง และเจฟเฟอร์สันเคาน์ตี้เองก็ถูกล้อมรอบด้วยเหมืองถ่านหิน

ในปีพ.ศ. 2463 คนงานเหมืองหลายพันคนหยุดงานประท้วงเพื่อรับรองสหภาพแรงงานและได้ค่าจ้างที่สูงขึ้น ผลกระทบอย่างหนึ่งของสหภาพแรงงานคือการที่พวกเขารักษาค่าแรงไว้สูงและความขัดแย้งกลับกลายเป็นเรื่องน่าเกลียด ณ จุดนั้น เหมืองถ่านหินของอลาบามาถูกรวมเข้ากับเชื้อชาติ โดยที่

คนงานเหมืองขาวดำทำงานเคียงข้างกัน ในไม่ช้าความคิดเห็นของประชาชนก็หันไปต่อต้านคนงานเหมืองและทำให้ความตึงเครียดทางเชื้อชาติภายในกลุ่มลุกลาม ผู้ว่าราชการจังหวัดได้เรียกร้องให้กองกำลังของรัฐและตำรวจของรัฐช่วยหยุดงานประท้วง และความพยายามล้มเหลวในท้ายที่สุดโดยไม่ได้รับผลประโยชน์อย่างมีนัยสำคัญ

คนงานเหมืองที่โดดเด่นสิบหกคน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นชาวแบล็ก ถูกสังหารระหว่างความรุนแรง

แต่สหภาพแรงงานยังคงอยู่ อย่างน้อยที่สุดในรัฐแอละแบมา สหภาพการค้าปลีก ค้าส่ง และห้างสรรพสินค้าเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการจัดการคนงานในโรงเรือนสัตว์ปีกและชนะสัญญาที่ประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมที่มีรายได้ต่ำและโหดเหี้ยม ก่อนที่คนงานกลุ่มแรกๆ ของ Amazon จะโทรมา

“นี่คือธุรกิจที่ยังไม่เสร็จของขบวนการสิทธิพลเมือง”

ตอนนี้สหภาพแรงงานและผู้จัดงานต่างๆ เช่น Michael Foster ซึ่งเป็นคนงานในโรงเรือนสัตว์ปีกที่มากประสบการณ์ ได้เห็นการต่อสู้ร่วมกันเพื่อความเคารพและศักดิ์ศรีในฐานะส่วนขยายของขบวนการ Black Lives Matter ซึ่งเป็นความต่อเนื่องที่ทันสมัยของการต่อสู้เพื่อสิทธิพลเมือง

รายได้ Gregory Bentley ศิษยาภิบาลของ Fellowship Presbyterian Church ใน Huntsville และประธานการประชุม Southern Christian Leadership Conference ของเมือง เป็นแกนนำที่สนับสนุนความพยายามของสหภาพแรงงาน ซึ่งเขาอธิบายว่าเป็นส่วนหนึ่งของการต่อสู้เพื่อต่อต้านอำนาจสูงสุดและลัทธิทุนนิยมในวงกว้าง

“นี่เป็นธุรกิจที่ยังไม่เสร็จของขบวนการสิทธิพลเมือง” เบนท์ลีย์กล่าว โดยสังเกตเห็นว่าคิงสนับสนุนเจ้าหน้าที่สุขาภิบาลที่โดดเด่นของเมมฟิสในช่วงก่อนการลอบสังหาร “เราขอบคุณพระเจ้าสำหรับผู้ที่มาก่อนเราและเป็นผู้ปูทางและแกะสลักพื้นที่ให้เราได้หลบหลีก แต่เราจำเป็นต้องรับใช้ในยุคปัจจุบัน เพื่อให้แน่ใจว่าจะแสดงออกมาอย่างเต็มที่”

หากมีพลังบางอย่างในพระคัมภีร์ที่ “บิ๊กไมค์” ฟอสเตอร์เป็นตัวแทน นั่นคือพระวิญญาณบริสุทธิ์ ในฐานะคริสเตียนผู้เลื่อมใสศรัทธา ฟอสเตอร์ซึ่งเดินทางจากบ้านของเขาในดีเคเตอร์ซึ่งอยู่ใกล้เคียงไป

ยังเบสเซเมอร์เพื่อช่วยในความพยายามของสหภาพแรงงาน – แทบไม่มีเอกลักษณ์ในหมู่เพื่อน ถ้ามีอะไร เขาเป็นบรรทัดฐาน แม้ว่าบุคลิกที่เต็มห้องของเขาจะโดดเด่น เมื่อเขาไปได้แล้ว ก็เหมือนสะดุดกับการฟื้นตัวของเต็นท์สองคน โดยมีฟอสเตอร์อยู่ที่แท่นพูดเรียกคุณไปข้างหน้า

เขาบอก Vox ว่าเขาเพิ่งเริ่มพูดที่โบสถ์ของเขาและโพสต์คำเทศนาของเขาบน Facebook โดยให้เครดิตประสบการณ์นั้นกับความสะดวกสบายใหม่ของเขาที่หน้าไมโครโฟน (และกล้องวิดีโอ) ตั้งแต่เบสเซเมอร์เริ่มพาดหัวข่าว “นั่นคือพันธกิจที่พระเจ้ามอบหมายให้ข้าพเจ้า ช่วยเหลือผู้คนและกล้าที่จะทำเพราะพระเจ้าต้องการทหาร” เขาอธิบาย “ตราบใดที่ฉันมีเขา ฉันรู้ว่าฉันจะชนะ”

“[คนงานใน Amazon] บางคนแค่โทรหาฉันเพื่อระบาย” ไมเคิล “บิ๊ก ไมค์” ฟอสเตอร์ ผู้จัดงานการต่อสู้ของสหภาพแรงงานในเบสเซเมอร์กล่าว

ศาสนามีบทบาทในการต่อสู้ดิ้นรนด้านแรงงานจำนวนหนึ่ง ตั้งแต่ผู้จัดงานชาวยิวช่วงต้นศตวรรษที่ 20 ซึ่งเป็นผู้นำการโจมตีครั้งใหญ่ในขบวนการคนงานคาทอลิกในช่วงทศวรรษที่ 1930 ไปจนถึงผู้นำศาสนาผิวดำที่เป็นผู้นำการประชุมและการประท้วงในยุคสิทธิพลเมือง

แม้แต่ในประวัติศาสตร์ล่าสุดของ Amazon เอง การแยกคริสตจักรและรัฐอย่างคลุมเครือของสหรัฐฯ ได้ลดลงในความโปรดปรานของคนงาน การดำเนินคดีกับบริษัทที่มีนัยสำคัญอย่างหนึ่งเมื่อเร็วๆ นี้ซึ่ง

จัดโดยกลุ่มคนงานคือกลุ่มคนงานโกดังชาวมุสลิมโซมาเลียในมินนีแอโพลิส ซึ่งบังคับให้อเมซอนเข้าร่วมโต๊ะเจรจาและเรียกร้องให้บริษัทจัดการกับปัญหาความอ่อนไหวทางเชื้อชาติและวัฒนธรรมที่กำลังดำเนินอยู่ และอนุญาตให้คนงานมุสลิมมีเวลาที่เหมาะสมในการพักละหมาด .

แม้ว่า Foster จะไม่ทำงานที่ Amazon แต่สำหรับเขาแล้ว การให้กำลังใจ แรงบันดาลใจ และความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันกับเพื่อนร่วมงานของเขาใน Bessemer ไม่ใช่แค่บทบาทของเขาในฐานะผู้จัดงานเท่านั้น เป็นพันธกิจของเขา

“คนงานใน Amazon บางคนแค่โทรหาฉันเพื่อระบาย” เขากล่าว “และฉันจะนั่งคุยโทรศัพท์กับพวกเขาครั้งละ 30 นาที เพื่อสร้างความสัมพันธ์นั้น เพราะเป็นมากกว่าการจัดระเบียบ Amazon เรายังอยู่ที่นี่เพื่อแสดงให้ชุมชนเห็นว่าเราไม่ใช่แค่ธุรกิจ นี่คือที่ที่คุณสามารถมาและได้รับการปฏิบัติในแบบที่คุณควรจะได้รับ สหภาพนี้เป็นสิ่งที่เราทำด้วยใจ”

ฟอสเตอร์เติบโตขึ้นมาในดีเคเตอร์ รัฐแอละแบมา ในสิ่งที่เขาอธิบายว่าเป็นหนึ่งในโครงการบ้านจัดสรรที่ยากที่สุดของเมือง สถานที่ที่ “เต็มไปด้วยยา” ที่ถูกรื้อทิ้งในที่สุด เขาได้รับการเลี้ยงดูจากแม่เลี้ยงเดี่ยวที่ทำงานเป็นเวลานานหลายชั่วโมงเพื่อดูแลเขาและน้องชายทั้งสี่ของเขา และฟอสเตอร์ก็เรียนรู้วิธีดูแลตัวเองอย่างรวดเร็วเช่นกัน

ไม่ใช่เรื่องง่าย—ณ จุดหนึ่ง เขารอดชีวิตจากการถูกยิง — แต่ฟอสเตอร์อดทน และนับแต่นั้นมาเขาก็กลายเป็นคนในครอบครัวที่อุทิศตนและทหารผ่านศึก 18 ปีในโรงงานสัตว์ปีกที่เป็นตัวแทนของ RWDSU ซึ่งเขาเริ่มทำงานเป็นชายหนุ่ม เขาก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งและเข้าไปพัวพันกับสหภาพ ซึ่งตอนนี้เขาทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลร้านค้า

ความสัมพันธ์ของเขากับคริสตจักรก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ประมาณสามปีที่แล้ว เขาบอกว่าเขาได้ยินเสียงของพระเจ้าพูดกับเขา บอกเขาว่าถึงเวลาแล้วที่จะเปลี่ยนเส้นทางพลังงานที่ไร้ขอบเขตนั้นไปสู่การเผยแพร่คำที่ดี “หัวใจของฉันมีไว้สำหรับประชาชน” เขาอธิบาย

เช่นเดียวกับผู้เลี้ยงแกะทางจิตวิญญาณที่ดี ฟอสเตอร์มักจะอธิษฐานร่วมกับคนงาน “ฉันได้ทำสิ่งนี้กับคนงานของ Amazon ที่ออกมาเพราะพวกเขาเป็นโอกาสสุดท้ายเพราะ TOT [งานนอกเวลา] และ

พวกเขาแค่กลัวว่าพวกเขาจะทำผิดพลาดอีกครั้งและถูกไล่ออก ” เขาพูดว่า. “โทรศัพท์ของฉันเปิดอยู่เสมอ และฉันสามารถหาเวลาพูดคุยกับใครสักคนหรือช่วยเหลือใครก็ได้ และฉันเชื่อว่านั่นคือสิ่งที่พระเจ้าขอให้ฉันทำ นั่นคือภารกิจของฉัน”

สำหรับเจนนิเฟอร์ เบตส์ การต่อสู้เป็นเรื่องส่วนตัวมากกว่า ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2020 ชายวัย 48 ปีได้รับการจ้างงานที่ Amazon ในตำแหน่ง “Blue Badge Ambassador” เพื่อฝึกอบรมพนักงานใหม่ เธอได้เข้าร่วมกับฟอสเตอร์ในฐานะหนึ่งในบุคคลสาธารณะที่กล้าหาญที่สุดในการหาเสียง เธอทำเงิน

ได้ 15.30 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงของกะปกติ 10 ชั่วโมง (แต่เมื่อฉันโทรหาเธอในปลายเดือนกุมภาพันธ์ เธอจะปิดกะที่สั้นลงหนึ่งสัปดาห์ตามคำสั่งของแพทย์ เนื่องจากขาของเธอมีปัญหาทางการแพทย์) หน้าตาที่สง่างามของเธอได้รับความสนใจจากสื่อหลายฉบับแต่เธอบอกว่าเธอไม่สนใจที่จะเก็บเกี่ยวความสนใจให้ตัวเอง

เธอได้รับคำแนะนำจากศรัทธาของเธอ ซึ่งเป็นรากฐานที่สำคัญในชีวิตของเธอตั้งแต่เธออายุ 6 ขวบ เมื่อเธอจะเดินไปตามถนนลูกรังกับน้องสาวของเธอเพื่อไปพบคุณยายที่โบสถ์ เบตส์เติบโตขึ้นมาในเมืองแมเรียน รัฐแอละแบมา เมืองเล็กๆ ที่อยู่ห่างจากเบสเซเมอร์โดยทางรถยนต์ประมาณหนึ่งชั่วโมง

ครึ่ง แมเรียนยังมีบทบาทเกินตัวในประวัติศาสตร์สิทธิพลเมือง ในปีพ.ศ. 2508 ชายผิวดำคนหนึ่งชื่อจิมมี ลี แจ็คสันถูกยิงเสียชีวิตโดย เจมส์ โบนาร์ด ฟาวเลอร์ ตำรวจรัฐแอละแบมาระหว่างการประท้วงเรื่องสิทธิพลเมือง การสังหารของเขาเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดการเดินขบวนครั้งแรกของ Selma-to-Montgomery และ King ได้พูดที่งานศพของ Jackson เบตส์เกิดเมื่อแปดปีต่อมา

เธอทำงานหนักมาโดยตลอด เมื่ออายุ 13 ปี Bates กำลังเก็บกระเจี๊ยบเขียวในทุ่งเพื่อนบ้านด้วยเงินไม่กี่ดอลลาร์ต่อสัปดาห์ และงานด้านกฎหมายครั้งแรกของเธอที่ Hardee’s ก็มาถึงเมื่ออายุ 16 ปี ในที่สุดเธอก็แต่งงานและเดินทางไปทางใต้ของฟิลาเดลเฟีย หลังจากนั้นเธอกลับมาที่อลาบามา ซึ่งเธอทำงานอยู่ในร้านอาหาร ร้านค้าปลีก ในตำแหน่ง 911 และเจ้าหน้าที่ตำรวจ และในโรงงานที่ผลิตชิ้นส่วนรถยนต์

เธอยังเคยเป็นผู้อำนวยการนักร้องประสานเสียงเด็ก ผู้นำการสรรเสริญและนมัสการ ผู้ช่วยฝ่ายธุรการ และนักพูดสร้างแรงบันดาลใจ และยังทำหน้าที่เป็นคนสนิทสำหรับคนหนุ่มสาวที่มีปัญหาในชุมชน หลายปีต่อมา ความเห็นอกเห็นใจที่อบอุ่นแบบเดียวกันนี้ทำให้เธอเป็นเครื่องเตือนใจให้กับเพื่อนร่วมงานใน Amazon ที่กังวลใจของเธอ

ก่อนที่เธอจะย้ายไปที่อเมซอน เบตส์ใช้เวลาหนึ่งทศวรรษทำงานที่โรงงานยูเอส ไปป์ที่อยู่ใกล้ๆ ซึ่งเธอเคยเป็นสมาชิกสหภาพแรงงานเหล็ก น้องสาวของเธอทำงานที่ Amazon แล้ว และในเดือนพฤษภาคม 2020 ท่ามกลางการระบาดใหญ่ Bates ตัดสินใจเปลี่ยนแปลง คืนก่อนที่เธอจะเริ่มงานใหม่ที่ Amazon เธอนั่งในรถของเธอเป็นเวลาสองชั่วโมงและร้องไห้

“ฉันรู้สึกเหมือนกำลังจะจากครอบครัวไป” เธออธิบาย แต่มันไม่ได้จนกว่าการรณรงค์ของสหภาพแรงงานจะเต็มกำลังและมีแรงผลักดันเพิ่มขึ้นเป็นเวลาหลายเดือนที่เธอตระหนักว่านี่คือสิ่งที่ดึงดูดเธอให้ไปที่อเมซอน

ในช่วงวันก่อนหน้าของการรณรงค์ เมื่อคนงานของ Amazon ส่วนใหญ่ไม่เต็มใจที่จะออกไปที่นั่น Bates ก็ลุกขึ้นก่อน งานโรงงานอีกงานหนึ่งของเธอถูกรวมเข้าด้วยกัน ดังนั้นเธอจึงมาที่อเมซอนพร้อมกับประสบการณ์นั้น

“หลายครั้งที่เราเดินหนีเมื่อเราสามารถช่วยใครสักคนได้ และพูดว่า ‘ฉันจะช่วยตัวเองให้รอด และพวกคุณที่เหลือก็จมลงได้ถ้าคุณต้องการ’” เธอกล่าว “แต่อันนี้คือ หนึ่งในนั้นที่ฉันพูดว่า ‘คุณรู้อะไรไหม ฉันไม่ได้วิ่ง ฉันไม่ได้วิ่ง ฉันเคยเห็นคนถูกทารุณกรรมมาหลายปีแล้ว เคยเห็นแต่คนโดนไล่ออก เมื่อไหร่จะหยุด”

RWDSURWDSUผู้จัดงานเริ่มการประชุมแต่ละครั้งและทุกมื้อด้วยการอธิษฐาน ซึ่งมักนำโดยฟอสเตอร์ การชุมนุมสนับสนุนของชุมชนเพียงไม่กี่วันก่อนที่บัตรลงคะแนนจะสิ้นสุดลงในเดือนกุมภาพันธ์เริ่มต้นด้วยการบันทึกคำอธิษฐานของพระเจ้าที่ดังขึ้นจากชุดลำโพงที่ยืมมาซึ่งทีมงานที่

เห็นอกเห็นใจบางคนได้ลากลงมาจากบอสตันในโอกาสนี้ คนงานพูดถึงความปรารถนาอย่างท่วมท้นที่จะ “ทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้น” สำหรับเพื่อนร่วมงาน และความรู้สึกที่พวกเขาได้รับเรียกให้ลงมือทำ ผู้จัดงานคนหนึ่งซึ่งเป็นศิษยาภิบาลช่างพูดจากเทนเนสซีอธิบายว่าพระเจ้าบอกเขาอย่างไรว่านี่คือที่ที่เขาต้องอยู่ตอนนี้

แม้แต่จอช บริวเวอร์ ตัวแทนสหภาพพื้นที่สำหรับสภากลาง-ใต้ของ RWDSU และผู้นำการรณรงค์หาเสียงของสหภาพแรงงาน BHM1 Amazon แสงจันทร์ในฐานะรัฐมนตรีผู้นับถือศาสนาคริสต์นิกายโปรแตสแตนต์ที่ได้รับใบอนุญาต และทำงานเป็นศิษยาภิบาลรุ่นเยาว์ก่อนเข้าร่วมขบวนการแรงงาน

ดวงตาที่ใจดีและรอยยิ้มที่พร้อมของเขาจะมองเห็นได้เสมอเหนือหน้ากากแบรนด์ RWDSU ที่เคยมีอยู่ แต่พลังของศิษยาภิบาลรุ่นเยาว์นั้นเปล่งประกายออกมาจริงๆ เมื่อเขากระโดดโลดเต้นไปรอบๆ อย่างตื่นเต้นด้วยการอัปเดตแคมเปญใหม่หรือล้อเล่นกับคนงาน เช่นเดียวกับฟอสเตอร์ ศรัทธาของ

เขามาถึงเขาภายหลังในชีวิตหลังจากที่เขาเอาชนะความยากลำบากครั้งใหญ่ แต่ตอนนี้มันส่งผลต่อการตัดสินใจทุกอย่างที่เขาทำ บริวเวอร์พบเพื่อนผู้เชื่อมากมายในสภาเขต RWDSU ของเขา ซึ่งศรัทธาเป็นเพียงรูปแบบหนึ่งของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน

“นี่คือฝูงแกะ และฝูงนี้กำลังขอให้เราเลี้ยงพวกมัน รักษาพวกมันให้ปลอดภัย” เขากล่าว “เพื่อให้โล่แบบนั้นแก่พวกเขา และเพื่อจัดหาให้กับพวกเขา และในหลาย ๆ ทาง เราก็เหมือนกับเรา ขอความศรัทธาของเรา”

ตามที่รายได้ Bentley อธิบาย เรื่องนั้นไม่ใช่เรื่องบังเอิญ “เห็นได้ชัดว่าพระเยซูในพันธกิจของพระองค์อยู่ข้างผู้ถูกกดขี่ คนที่อยู่ชายขอบ คนที่ต้องทำงานตั้งแต่พระอาทิตย์ขึ้นถึงพระอาทิตย์ตก และยังไม่เพียงพอต่อการดำรงชีวิต” เขาอธิบาย “เรื่องสำคัญเรื่องหนึ่งในพระคัมภีร์ เรื่องราวของพระธรรม เป็นเรื่องราวเกี่ยวกับแรงงานพื้นบ้านที่ทำงานฟรี — การเป็นทาส” เขากล่าวเสริม

ในการต่อสู้ที่ดูเหมือนหยั่งรากลึกในศาสนา ดาวิดและโกลิอัทก็เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า ประเภทของศาสนาที่เป็นแรงบันดาลใจให้คนเหล่านี้เดินทางสู่เบสเซเมอร์ — เดินผ่านชุดอาหารเช้าแครกเกอร์บาร์เรลสีเบจจำนวนนับไม่ถ้วน เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอเมซอนเปรี้ยว และเตียงในโรงแรมที่เปียก

ชื้น เพื่ออุทิศค่ำคืนอันหนาวเหน็บและวันที่ยาวนานให้กับการมีส่วนร่วม การให้ความมั่นใจและการให้ความรู้แก่คนแปลกหน้าที่สมบูรณ์แบบในการให้บริการสิ่งที่ดีกว่า — ไม่ได้ฟังดูแย่แค่ครึ่งเดียว และอย่างที่ Brewer กล่าวคือเป็นแง่มุมพื้นฐานของแคมเปญ

“มันส่งผลต่อการที่เราตื่นนอนทุกเช้า มันส่งผลต่อการที่เราออกไปตรงเวลา และผลกระทบที่เราต้องทำให้แน่ใจว่าเราเป็นอย่างที่เราพูด และเราทำในสิ่งที่เราบอกว่าเราจะทำ” เขากล่าว “และเมื่อเราสร้างสื่อของเรา เราไม่ได้สัญญาที่เรารู้ว่าเราไม่สามารถรักษาได้ เพราะนั่นไม่ใช่เกียรติ นั่นไม่ใช่สิ่งที่เรามาที่นี่เพื่อ”

ในการต่อสู้ที่ดูเหมือนหยั่งรากลึกในศาสนา ดาวิดและโกลิอัทก็เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า ไม่ยากที่จะมองเห็นความคล้ายคลึงกัน กลุ่มคนงานซึ่งหลายคนบอกว่าพวกเขาถูกเอารัดเอาเปรียบและถูกกีดกันชายขอบ กำลังต่อสู้กับชายที่ร่ำรวยที่สุดในโลกคนหนึ่ง และต่อสู้กับองค์กรที่เหยียดหยามและโลภที่ดูเหมือนจะตั้งใจจะบดขยี้พวกเขา แทนที่จะใช้สลิง พวกเขาถือใบปลิว แทนที่จะเป็นหิน พวกเขาติดอาวุธด้วยบัตรสหภาพ

มีจุดประสงค์อันศักดิ์สิทธิ์ที่นี่ สิ่งหนึ่งที่ลึกซึ้งยิ่งกว่าความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน ดังที่บรูเออร์กล่าวไว้ว่า “คนเหล่านี้คือคนของพระเจ้า”

และพวกเขากำลังจะสร้างประวัติศาสตร์ ไม่ว่าชิปจะตกไปทางไหน สมาชิกนิวยอร์กของ Workers Assembly Against Racism รวมตัวกันในเดือนกุมภาพันธ์เพื่อร่วมกิจกรรมความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันทั่วประเทศกับคนงาน Amazon ที่รวมตัวกันใน Bessemer รัฐแอละแบมา Erik McGregor / LightRocket ผ่าน Getty Images

เบตส์มีท้องไส้ปั่นป่วนในทุกวันนี้ แต่เท่าที่เธอกังวล เรื่องนี้ก็พ้นมือมนุษย์ไปแล้ว วันที่ 29 มีนาคมใกล้จะมาถึงแล้ว “ถ้ามันควรจะเป็น พระเจ้าจะทรงทำให้แน่ใจว่ามันจะเกิดขึ้น และถ้าไม่ แสดงว่ามีบางอย่างในนั้นที่เราน่าจะได้เรียนรู้ เราควรเรียนรู้จากมัน” เธอกล่าว

ดังที่ Henry Bessemer เขียนถึงการผจญภัยของเขาในด้านวิศวกรรมและการผลิตเหล็กกล้าในอัตชีวประวัติปี 1905ของเขา“ฉันมีข้อได้เปรียบเหนือคนอื่น ๆ มากมายที่จัดการกับปัญหาดังกล่าว เพราะฉันไม่มีความคิดที่แน่นอนซึ่งมาจากการปฏิบัติที่สั่งสมมายาวนานในการควบคุมและอคติในความคิดของฉัน และไม่ประสบกับความเชื่อทั่วไปว่าสิ่งใดก็ตามถูกต้อง” ความรู้สึกทั่วไปแบบเดียวกันนี้ใช้กับผู้ที่อาศัยและทำงานในเมืองที่มีชื่อเดียวกันข้ามมหาสมุทร

เพียงเพราะว่าการฝึกฝนนั้นไม่ได้ทำให้ถูกต้องหรือสมเหตุสมผล ความจริงที่ว่าอเมซอนสามารถบดขยี้พนักงานจนกลายเป็นฝุ่นไม่ได้หมายความว่าควรให้อาหารตามสั่งเพื่อดำเนินการต่อ อะไรก็ตามที่อาจไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้องเสมอไป และผู้ที่ต้องการเห็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปโดยสิ้นเชิงมักจะต้องจัดการเรื่องต่างๆ ด้วยตนเองเพื่อสร้างความเป็นจริงใหม่ที่สดใสขึ้น อย่างที่อาจารย์ Bentley บอกกับผมว่า “แมงมุมสามารถมัดสิงโตได้เมื่อพวกมันทำงานร่วมกัน”

เบสเซเมอร์ แอละแบมา สร้างขึ้นจากเหล็กกล้าและรดน้ำด้วยเลือดและหยาดเหงื่อของคนรุ่นหลังที่ถูกลืมเลือน มันถูกล้มลง ปล่อยให้เน่า แล้วดูดเข้าไปในปากอ้าปากกว้างของยักษ์ใหญ่ระดับโลก ตอนนี้อนาคตที่แท้จริงของเมืองไม่ได้อยู่ที่งานของอเมซอนที่เบสเซเมอร์ต้องการอย่างยิ่ง แต่อยู่ในมือของคนงานอเมซอนหลายพันคน ที่เหลือก็แค่อธิษฐาน

“ถึงเวลาที่ใครสักคนจะพูดและพูดอะไรออกมาจริงๆ” เบตส์กล่าว “คนที่ไม่กลัวยักษ์” ใครเก่งกว่าเบสเซเมอร์?

สักวันหนึ่ง บางทีสักวันหนึ่งในไม่ช้า เมื่ออัตราการฉีดวัคซีนสูงพอและโคโรนาไวรัสลดลง โลกก็จะกลับคืนสู่สภาพปกติ แต่ในทางกลับกัน บางสิ่งที่ยิ่งใหญ่และมีความหมายเท่ากับการระบาดใหญ่ทั่วโลก จะทำให้หลายสิ่งหลายอย่างแตกต่างออกไป รวมถึงวิธีการทำงานของเราด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พนักงานที่มีความรู้ — คนทำงานที่มีทักษะสูงซึ่งทำงานบนคอมพิวเตอร์ — มักจะเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุด ตั้งแต่สถานที่ตั้งจริงของเรา ไปจนถึงเทคโนโลยีที่เราใช้ ไปจนถึงวิธีการวัดประสิทธิภาพการทำงานของเรา ในทางกลับกัน วิธีทำงานของเราส่งผลต่อทุกอย่างตั้งแต่ความพึงพอใจส่วนตัวของเราไปจนถึงการประดิษฐ์ใหม่ๆ ไปจนถึงเศรษฐกิจและสังคมในวงกว้าง

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แสดงถึงโอกาสในการสร้างงานใหม่อย่างที่เราทราบและเรียนรู้จากความผิดพลาดในอดีตการทำงานของเรา — หากเราคิดใคร่ครวญถึงวิธีที่เราบังคับใช้

วิธีที่งานในสำนักงานจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป ทำงานจากที่บ้านอยู่ที่นี่เพื่ออยู่ แม้ว่าโรคระบาดจะไม่บังคับให้เราทำงานจากที่บ้านอีกต่อไป แต่หลายคนก็ยังทำต่อไป นั่นเป็นเพราะการทำงานจากที่บ้านได้ผลดีอย่างน่าประหลาดใจสำหรับทั้งนายจ้างและลูกจ้าง ผู้คนมีประสิทธิผลและนายจ้างมองเห็น

อนาคตที่พวกเขาถูกผูกไว้กับอสังหาริมทรัพย์ในสำนักงานที่มีราคาแพงน้อยลง และต่อจากนี้ไป หลายๆ อย่างที่ไม่ได้ผล เช่น ต้องทำโฮมสคูลระหว่างทำงาน หรือรู้สึกเหมือนทำงานไม่สิ้นสุดเพราะคุณไม่เคยออกจากบ้าน จะถูกบรรเทาเมื่อเราไม่ได้อยู่กลางดึก วิกฤตสุขภาพโลกที่เพิ่มอุปสรรคและความเครียดให้กับการทำงานจากที่บ้าน

Nicholas Bloomศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดที่ศึกษาการทำงานทางไกล กล่าวว่า “ข้อดีอย่างหนึ่งของการระบาดใหญ่ไม่กี่อย่างคือเราเร่งการทำงานจากที่บ้านให้เร็วขึ้น 25 ปีในหนึ่งปี”

ผู้โดยสารรอการซ่อมบำรุงรถไฟหลังจากเกิดพายุฝนฟ้าคะนองรุนแรงในอาคารผู้โดยสาร Grand Central Terminal ของนิวยอร์กในปี 2018 Eduardo Munoz Alvarez / Getty Images

บริษัทวิจัยตลาด IDC เปิดเผยว่าในช่วงที่การระบาดใหญ่ที่สุด แรงงานสหรัฐมากกว่าครึ่งทำงานจากที่บ้าน เพิ่มขึ้นจากตัวเลขหลักเดียวก่อนหน้านี้ เมื่อการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง คนที่สามารถทำงานได้จากที่บ้านมักจะทำสองหรือสามวันต่อสัปดาห์ ตามการวิจัยของBloom และผู้เขียนร่วมของเขาที่สำรวจ

ความต้องการของคนงานรวมถึงคำสัญญาของเจ้านาย รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดที่เรียกว่านี้ ซึ่งพนักงานบางคนทำงานจากที่บ้านเป็นบางครั้ง จะเป็นการจัดตำแหน่งงานในสำนักงานที่โดดเด่น หุ้นขนาดเล็กของแรงงาน – 15 ร้อยละ 18 – จะเต็มระยะไกลเวลาตามประมาณการจากธุรกิจ บริษัท ที่ปรึกษาฉุกเฉินวิจัย และมีประโยชน์ที่วัดผลได้กับการทำงานจากที่บ้าน

การทำงานจากที่บ้านทำให้ผู้คนไม่ต้องเดินทางและทำให้พวกเขามีความยืดหยุ่นมากขึ้นในเวลาทำงาน มีพนักงานเตรียมการและเต็มใจที่จะเซ็นต์ชื่อดอลลาร์ ข้อมูลของ Bloom กล่าวว่าพนักงานยินดีที่จะลดค่าจ้าง 8 เปอร์เซ็นต์สำหรับโอกาสในการทำงานจากที่บ้านสองหรือสามวันต่อสัปดาห์ พนักงาน

จากระยะไกลประหยัดค่าเฉลี่ยของ $ 248 ต่อเดือนตามการสำรวจโดยนกฮูก Labs และทั่วโลกสถานที่ทำงาน Analytics Envoyบริษัทซอฟต์แวร์การจัดการสำนักงานพบว่าพนักงานเกือบครึ่งกล่าวว่าพวกเขาจะออกจากงานหากไม่มีรูปแบบการทำงานแบบไฮบริดหลังจากการระบาดใหญ่

กล่าวโดยย่อ ความสามารถในการทำงานจากที่บ้านไม่ใช่เรื่องพิเศษอีกต่อไป ไม่ยอมให้เป็นผู้ทำลาย

ความยืดหยุ่นเป็นดาบสองคม เป็นเวลาหลายปีที่คนงานเรียกร้องความยืดหยุ่นในการทำงานมากขึ้นเพื่อรองรับชีวิตของพวกเขา และการทำงานจากที่บ้านจะทำให้พวกเขา

“พนักงานของเราหลายคนพูดว่า ‘ฉันนอนหลับมากขึ้น’ ‘ฉันกำลังออกกำลังกายมากขึ้น’ ‘ฉันกำลังทำอาหารเพื่อสุขภาพที่ดีขึ้น’ ‘ฉันรู้จักเพื่อนบ้านของฉันมากขึ้น’” Ali Rayl รองประธานของ Slack กล่าว ของประสบการณ์ของลูกค้า “และผู้คนต่างก็ขุดคุ้ยแบบนั้นเพื่อกลับไปใช้ชีวิตของพวกเขา”

ด้านพลิกของความยืดหยุ่นทั้งหมดนี้คือความรู้สึกที่เพิ่มขึ้นว่าการทำงานไม่สิ้นสุด: ผู้คนเข้าสู่ชั่วโมงทำงานนานขึ้น เข้าร่วมการประชุมมากขึ้น และบ่นว่าโดยทั่วไปมักจะเปิดอยู่เสมอ เป็นการยากที่จะหาสมดุลระหว่างงานและชีวิตเมื่อเส้นแบ่งระหว่างทั้งสองไม่ชัดเจน

54 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนรู้สึกทำงานหนักเกินไป และ 39 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขารู้สึกเหนื่อยล้า exhaust เวลาที่ใช้ในการประชุมมากกว่าสองเท่าของเมื่อต้นปีที่แล้ว ตามรายงานใหม่จากดัชนีแนว

โน้มการทำงานของ Microsoftซึ่งรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้ที่ใช้เครื่องมือเช่น Microsoft 365 และการสำรวจคนงานมากกว่า 30,000 คน การทำงานจากที่บ้านต้องใช้บริบทมากกว่าที่ผู้คนจะเข้าใจได้ตามธรรมชาติในสำนักงาน และผู้คนได้จัดการประชุมเพื่อเติมเต็มช่องว่างนี้มากขึ้น

ผู้คนใช้เวลาเพิ่มขึ้นหนึ่งชั่วโมง — รวมเป็น 10 ชั่วโมง — เชื่อมต่อกับ Slack มากกว่าที่พวกเขาทำก่อนเกิดโรคระบาด จำนวนเวลาที่ผู้คนใช้งานอย่างแข็งขันหรือสื่อสารกับ Slack เพิ่มขึ้น 30% เป็น 110 นาทีต่อวันตามข้อมูลของบริษัท นั่นหมายถึงมีเวลามากขึ้นโดยให้ Slack เป็นแบ็คกราวด์และโฟร์กราวด์ของชีวิตเรา

สิ่งเหล่านี้สามารถขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานและทำให้ผู้คนรู้สึกเหนื่อยล้า การสำรวจเดือนมกราคมของ Microsoft พบว่า 54 เปอร์เซ็นต์รู้สึกว่าทำงานหนักเกินไป และ 39 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขารู้สึกเหนื่อย

Jared Spataro รองประธานองค์กรของ Microsoft 365 ถือว่านี่เป็น “โอกาส” สำหรับความเป็นผู้นำในการปรับปรุงประสบการณ์ในที่ทำงาน “หากคุณเพียงดำเนินตามกระแสและปล่อยให้การปกครองโดยปริยาย คุณจะจบลงที่ที่เลวร้ายยิ่งกว่าก่อนเกิดโรคระบาด” เขากล่าว

Jan Rezab ผู้ก่อตั้งและ CEO ของบริษัทวิเคราะห์ประสิทธิภาพTime Is Ltd.เห็นด้วยว่าพฤติกรรมแย่ๆ หลายอย่างของเราในสำนักงาน — การหยุดชะงักที่ทำให้เราไม่จดจ่อ การประชุมเพื่อการประชุม — ถูกส่งต่อไปยังงานทางไกล “พวกเราไม่เกิดผลเหมือนเมื่อก่อน” เขากล่าว

ประชากรบางส่วนจะได้ประโยชน์จากการทำงานจากที่บ้านในขณะที่คนอื่นต้องดิ้นรน ประโยชน์ของการทำงานจากที่บ้านจะไม่เท่ากัน แม้ว่าบางกลุ่มจะสนุกกับการทำงานจากที่บ้าน แต่การจัดการนี้ก็เป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับคนอื่นๆ

ประการแรก มีเพียงงานบางประเภทเท่านั้นที่แรงงานสามารถทำงานจากที่บ้านได้ และส่วนใหญ่ถูกหารด้วยรายได้และการศึกษา ผลสำรวจของ Pew Research Centerระบุว่าผู้ที่ทำงานทักษะสูงซึ่งต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป มีแนวโน้มที่จะสามารถทำงานจากที่บ้านได้ในช่วงที่มีการ

ระบาดใหญ่ ในทางกลับกัน ผู้ที่มีงานทำรายได้ต่ำมีแนวโน้มที่จะติดเชื้อโควิด-19 ในที่ทำงานมากกว่า การแบ่งแยกระหว่างผู้ที่สามารถและไม่สามารถทำงานได้จากที่บ้านมักจะยังคงมีอยู่หลังจากการระบาดใหญ่ ทำให้เกิดสิ่งที่ Stanford’s Bloom เรียกว่า “เศรษฐกิจแบบสองชั้น” ของผู้ที่ได้รับผลประโยชน์จากการทำงานจากที่บ้านและผู้ที่ไม่ได้รับ

สันนิษฐานว่าคนหนุ่มสาวจำนวนมากซึ่งคุ้นเคยกับเทคโนโลยี เช่น แฮงเอาท์วิดีโอ จะมีเวลาเปลี่ยนไปเป็นการทำงานจากที่บ้านได้ง่ายกว่าคนรุ่นพี่ที่อายุมากกว่าและมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีน้อยกว่า แต่ผลการศึกษาหลายชิ้นระบุว่าไม่เป็นเช่นนั้น

“พวกเราก็ไร้ผลเหมือนเมื่อก่อน”

พนักงานอายุ 40 กว่ามีแนวโน้มที่จะกล่าวว่าพวกเขาต้องการที่จะทำงานต่อจากระยะไกลในขณะที่พนักงานที่อายุน้อยกว่า 40 มีแนวโน้มที่จะต้องการที่จะกลับไปที่สำนักงานตามการศึกษาหนึ่งของ teleworkers ทำโดยมหาวิทยาลัย คนหนุ่มสาวรู้สึกว่าพวกเขาขาดการให้คำปรึกษาและทักษะที่อ่อนนุ่มที่พวกเขาจะได้รับจากการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานที่มีอายุมากกว่าในสำนักงาน ซึ่งสามารถช่วยให้พวกเขาก้าวหน้าในอาชีพการงานได้

“พวกเขาไม่อดทนที่จะประสบความสำเร็จ” Eddy Ng ศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัย Bucknell และหนึ่งในผู้เขียนรายงานกล่าวกับ Recode “ตอนนี้พวกเขารู้คุณค่าของทุนทางสังคมและความจำเป็นในการโต้ตอบกับผู้อื่น”

ในขณะเดียวกัน พนักงานอาวุโสและผู้จัดการจำนวนมากขึ้น ซึ่งหลายคนเคยสงสัยเกี่ยวกับการทำงานทางไกลก่อนเกิดโรคระบาด มีแนวโน้มที่จะชอบทำงานจากที่บ้านมากกว่า ประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ของผู้นำธุรกิจกล่าวว่าพวกเขา “เจริญรุ่งเรือง” ตามดัชนีแนวโน้มการทำงานของไมโครซอฟต์ ในขณะที่พนักงาน Gen Z ในจำนวนที่ใกล้เคียงกันนั้น “อยู่รอด” หรือกำลังดิ้นรนกับความผาสุกและสุขภาพจิต

มีเหตุผลมากมายสำหรับการแบ่งอายุ หลังจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งล่าสุด บริษัทต่างๆ ได้รวบรวมผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ในพื้นที่สำนักงานแบบเปิด ซึ่งเรียกว่า “การทำให้หนาแน่นขึ้น” Michael Macor / San Francisco Chronicle ผ่าน Getty Images

ซอฟต์แวร์ที่ทำงานจากที่บ้านได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายอย่างน่าประหลาดใจสำหรับคนทุกวัย โดย 80 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานในแบบสำรวจของ Bucknell รายงานว่าพวกเขามีเวลาง่ายในการค้นหาและใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของบริษัท (นึกถึง Zoom, Slack, Teams ). ผู้จัดการรายงานว่ามีสิ่งรบกวนน้อยลง กล่าวคือ ลูกน้องของพวกเขามาขัดจังหวะพวกเขาที่สำนักงาน นอกจากนี้ พนักงานที่มีอายุมากกว่ามีความปลอดภัยในอาชีพการงานมากขึ้น พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะจัดบ้านที่ดีกว่า ใหญ่กว่า และเป็นส่วนตัวมากกว่าคนอายุน้อยกว่า ซึ่งมักจะต้องต่อสู้กับเพื่อนร่วมห้องหรือลูกเล็กๆ ที่บ้าน

อันที่จริงครึ่งหนึ่งของผู้ปกครองที่มีเด็กอายุต่ำกว่า 18 บอกว่ามันเป็นเรื่องยากที่จะได้งานทำโดยไม่หยุดชะงักเมื่อเทียบกับเพียงร้อยละ 20 สำหรับผู้ที่ไม่มีเด็กที่บ้านตาม Pew ผู้หญิงที่แบกรับความรับผิดชอบในการดูแลเด็กที่เกินขนาดนอกเหนือจากงานของพวกเขา มีความสัมพันธ์ที่ยากกว่าในการทำ

งานจากที่บ้าน พวกเขามีแนวโน้มที่จะรายงานความเหนื่อยหน่ายมากกว่าผู้ชายและเลิกจ้างแรงงานไปพร้อมกันมากขึ้น แม้ว่าผู้หญิงก็มีแนวโน้มมากกว่าผู้ชายที่จะอยากทำงานต่อจากที่บ้านหลังเกิดโรคระบาด แน่นอนว่า ปัญหาเหล่านี้อาจบรรเทาลงได้มากเมื่อการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง และด้านอื่นๆ ของชีวิตและการดูแลเด็กก็กลับสู่ภาวะปกติ

จากการศึกษาของ Slack พบว่าการแข่งขันยังส่งผลต่อประสบการณ์การทำงานจากที่บ้านของผู้คนอีกด้วย เกือบทั้งหมดแรงงานความรู้ดำขณะทำงานจากที่บ้านบางส่วนร้อยละ 97 ต้องการไฮบริดหรือรุ่นการทำงานระยะไกลได้อย่างเต็มที่เมื่อเทียบกับร้อยละ 79 ของคู่สีขาวของพวกเขาตามข้อมูลจากการ

สำรวจหย่อนอนาคตฟอรั่ม รายงานระบุสาเหตุหลายประการ รวมถึงการทำงานทางไกลซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการ “เปลี่ยนรหัส” หรือทำให้ตัวเองและคำพูดของตนสอดคล้องกับบรรทัดฐานของ

สำนักงานสีขาวส่วนใหญ่ การอยู่นอกสำนักงานยังช่วยลดการรุกรานและการเลือกปฏิบัติ และปรับปรุงความสามารถของพนักงานผิวดำในการกู้คืนจากเหตุการณ์เหล่านั้น ด้วยการทำงานทางไกล พนักงานที่มีความรู้เรื่องผิวดำรายงานว่ารู้สึกเป็นเจ้าของร่วมกัน มีความสามารถในการจัดการความเครียดจากการทำงานได้ดีกว่า และความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานมากกว่าเพื่อนร่วมงานที่เป็นคนผิวขาว

สำนักงานจะยังคงอยู่ แต่คุณจะใช้งานแตกต่างออกไป ในขณะที่บริษัทหลายแห่งกำลังลดขนาดพื้นที่สำนักงานลง แต่บริษัทส่วนใหญ่ไม่ได้กำจัดสำนักงานออกไป แท้จริงแล้ว สำนักงานจะยังคงมีบทบาทสำคัญต่องานของผู้คนแม้ว่าจะแตกต่างออกไปก็ตาม

เวลาในสำนักงานมากขึ้นจะมุ่งไปสู่การทำงานร่วมกันที่ท้าทายมากขึ้นที่บ้าน นายจ้างยังกระตือรือร้นที่จะรื้อฟื้นความบังเอิญและการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในสำนักงาน ลองนึกถึงเพื่อนร่วมงานจากแผนกอื่นในห้องพักและหามุมมองภายนอกเกี่ยวกับงานที่ทำให้คุณสะดุด

“เราเริ่มคิดว่าสำนักงานเป็นเครื่องมือในชุดเครื่องมือของเราในการทำงานบางประเภท” Rayl จาก Slack กล่าว “ผู้คนมาที่สำนักงานสัปดาห์ละสองครั้ง พวกเขามีแผนร่วมกับเพื่อนร่วมงานเพื่อพบปะสังสรรค์ ระดมสมองและวางแผนการทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัว”

และเพื่อรองรับงานประเภทนี้ สำนักงานจะต้องปรับปรุงเล็กน้อย

Kate Lister ประธานบริษัทที่ปรึกษาด้านการทำงานในอนาคตGlobal Workplace Analyticsคาดว่าจะให้ความสำคัญกับพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันมากขึ้น ซึ่งจะต่างจากการกำหนดค่าพื้นที่สำนักงานก่อนหน้านี้ แทนที่จะเป็นสำนักงานที่โดยทั่วไปแล้วจะมีพื้นที่ส่วนตัว 80 เปอร์เซ็นต์ และพื้นที่ที่ใช้ร่วมกัน 20 เปอร์เซ็นต์ เธอกล่าวว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของพื้นที่ในอนาคตจะเป็นการทำงานร่วมกัน ในขณะที่เพียง 20 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่จะได้รับการจัดสรรสำหรับการใช้งานของผู้คนเอง

เพื่อช่วยในการกำหนดค่าใหม่ บางบริษัทจะเปลี่ยนโต๊ะทำงานส่วนตัวของผู้คนด้วย “โต๊ะทำงานแบบร้อน” หรือพื้นที่ที่พนักงานสามารถใช้ทำงานส่วนตัวได้เมื่ออยู่ในสำนักงาน

แนวโน้มเหล่านี้ทั้งหมดนอกจากนี้ยังมีประโยชน์ที่น่าแปลกใจสำหรับ บริษัท coworking เช่น WeWork และขยัน แม้แต่บริษัทที่ละทิ้งพื้นที่สำนักงานของตนเองทั้งหมดก็มีแนวโน้มที่จะจ่ายค่าพื้นที่สำนักงานที่ยืดหยุ่นได้สำหรับช่วงเวลาที่พวกเขาต้องการสำนักงานจริงๆดของสำนักงานอย่างที่เรารู้ๆ กัน

เทคโนโลยีในสำนักงานยังต้องมีการรีบูตเล็กน้อยเพื่อรองรับการประชุมเพื่อให้ผู้ที่เข้าร่วมประชุมทางวิดีโอจากที่บ้านรู้สึกเท่าเทียมกันกับผู้ที่อยู่ในสำนักงาน สิ่งนี้จะต้องใช้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์วิดีโอที่ดีกว่า เพื่อที่พนักงานที่บ้านจะได้ไม่รู้สึกเหมือนเป็นแค่กล่องบนหน้าจอ

อุตสาหกรรมกระท่อมทั้งหมดได้ปรากฏขึ้นเพื่อให้การสื่อสารทางไกลเหมือนการโต้ตอบในชีวิตจริงหรืออย่างน้อยก็ทำให้จิตใจสลายน้อยกว่าการโทรผ่าน Zoom ในแต่ละวัน มีตั้งแต่กล้องที่ติดตามคุณไปทั่วทั้งห้อง ไปจนถึงซอฟต์แวร์ที่ทำให้สถานที่เสมือนจริงมีความสมจริงหรือสมจริงยิ่งขึ้น

คาดหวัง AI, ระบบอัตโนมัติ และฟรีแลนซ์มากขึ้น more ต้องขอบคุณการเลิกจ้างในช่วงการระบาดใหญ่ หลายบริษัทจะต้องดำเนินการด้วยแรงงานที่น้อยลงกว่าเดิม ในทางกลับกัน พนักงานที่เหลือจะต้องพึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้น ติดตามแนวโน้มที่มีอยู่อย่างรวดเร็วในด้านปัญญาประดิษฐ์ ระบบอัตโนมัติ และงานตามสัญญา

“การแนะนำหรือเร่งความเร็วของเครื่องมือเหล่านี้ควรช่วยให้เราสามารถจัดการกับปริมาณของธุรกิจโดยไม่ต้องจ้างงานมากนัก จนกว่าเศรษฐกิจจะกลับมาเฟื่องฟูอีกครั้ง” Kate Duchene ซีอีโอของบริษัทที่ปรึกษา Resources Global Professionals (RGP) บอก Recode

แท้จริงแล้ว ทุกครั้งที่เศรษฐกิจตกต่ำจะมีการผลักดันไปสู่ระบบอัตโนมัติเพราะมันช่วยลดต้นทุนแรงงานมนุษย์ที่แพงมาก

Mark Muro ผู้ร่วมอาวุโสและผู้อำนวยการนโยบายของโครงการ Metropolitan Policy Program ของ Brookings Institution กล่าวกับ Recode ว่า “มีข้อสงสัยเล็กน้อยว่าในปีนี้มีระบบอัตโนมัติมากขึ้น เนื่องจากความเครียดทางการเงินใกล้เคียงกับการใช้งานที่ดีขึ้น และความกังวลเรื่องสุขภาพและระยะห่างทางสังคมเพื่อสร้างความต้องการมากขึ้น” . เขาเน้นระบบอัตโนมัติที่ไม่ได้แยกกับคนงานคอปกสีฟ้า แต่ที่งานสำนักงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งในอันตรายของระบบอัตโนมัติ

บริษัทที่หวังจะคล่องตัวมากขึ้นก็มีแนวโน้มที่จะจ้างงานจ้างเหมาและพนักงานอิสระมากขึ้น ซึ่งพวกเขาต้องจ่ายน้อยลงเนื่องจากเป็นงานระยะสั้นและไม่ได้รับผลประโยชน์มากเท่ากับพนักงาน

“บริษัทต่างๆ กล่าวว่าภาวะถดถอยครั้งสุดท้าย และพวกเขากำลังพูดถึงภาวะถดถอยนี้จริงๆ” สตีฟ คิง หุ้นส่วนของ Emergent Research อธิบาย “ทุกคนบอกเราว่า … เราจะเพิ่มการใช้ความสามารถภายนอกหรือแรงงานนอกระบบ”

สำหรับพวกเราที่ตกงาน เราก็สบายใจได้ว่างานของเราอาจจะน่าเบื่อน้อยลง เขากล่าวเสริมว่า “เมื่อคุณตัดสินใจที่จะรวมใครบางคนจากระยะไกล ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นพนักงานแบบเดิมๆ หรือไม่ มันก็ไม่ใช่การก้าวกระโดดครั้งใหญ่ที่จะพูดว่า ‘โอ้ เราสามารถจ้างผู้รับเหมาให้ทำงานนั้นได้ ‘”

สำหรับพวกเราที่ตกงาน เราสามารถปลอบใจได้ว่างานของเราอาจจะน่าเบื่อน้อยลง

Wayne Kurtzman ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของ IDC คาดว่าซอฟต์แวร์ในที่ทำงานจะรวมเอาปัญญาประดิษฐ์และแมชชีนเลิร์นนิงเข้าไว้ด้วยกันมากขึ้นในอีก 5 ปีข้างหน้า ซึ่งจะช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้ทำงานด้วยความน่าเบื่อน้อยลง

“พวกเราหลายคน เมื่อเราทำงาน เปอร์เซ็นต์ที่ใหญ่โตเช่นนี้เป็นงานที่ต่ำต้อย ไม่ใช่งานที่มีคุณค่าจริงๆ” เขากล่าว “จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราสามารถทำให้งานเล็กๆ น้อยๆ บางส่วนเป็นแบบอัตโนมัติและใช้เวลามากขึ้นกับงานที่มีความหมายได้”

ด้วยปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติที่มากขึ้น “อุปสรรคในการทำงานให้เสร็จจะถูกขจัดออกไป เพื่อให้งานเสร็จเร็วขึ้น ฉลาดขึ้น และอาจเป็นไปได้อย่างสร้างสรรค์มากขึ้น”

ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์ในที่ทำงาน เช่น Zoom และ Teams ช่วยให้ผู้อื่นถอดเสียงการประชุมได้แล้ว จะเกิดอะไรขึ้นหากเวอร์ชันในอนาคตตัดการประชุมเหล่านั้นเป็นวิดีโอหรือข้อความที่สั้นลงซึ่งตรงกับคุณมากที่สุด

การสื่อสารของเราจะไม่ตรงกันมากขึ้น ในขณะที่เรามุ่งไปสู่รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดมากขึ้น อย่าคาดหวังให้เพื่อนร่วมงานติดต่อกลับหาคุณทันที ขณะอยู่ในสำนักงาน คุณสามารถเดินตรงไปหาเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงานเพื่อถามคำถามได้ ผู้สร้างซอฟต์แวร์ในที่ทำงานต่างหวังว่าจะทำให้สิ่งต่างๆ ใน

โลกออนไลน์แตกต่างออกไปเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อให้สามารถทำงานนอกสถานที่ที่อาจกระจัดกระจายอยู่ทั่วโลก พวกเขาหวังว่าจะแทนที่การสื่อสารแบบซิงโครนัสจำนวนมาก (การแชทแบบตัวต่อตัว วิดีโอสด การโทร) ด้วยการสนทนาที่สามารถเกิดขึ้นได้ในยามว่างของผู้คน (ข้อความ โพสต์ , บันทึกวิดีโอ)

ความตั้งใจคือการให้ผู้คนมีสมาธิในสำนักงานได้ดีกว่าที่พวกเขาจะทำได้ และเพื่อรองรับความเป็นจริงของการทำงานจากที่บ้าน

Rayl จาก Slack กล่าวว่า “บริษัทที่สำรวจสิ่งนี้ได้ดีที่สุดคือบริษัทที่คิดว่าอะไรเร่งด่วน และเราจะวางแผนได้อย่างไรเพื่อให้มั่นใจว่าเรื่องเล็กๆ น้อยๆ จะเป็นเรื่องเร่งด่วน การทำเช่นนี้ช่วยให้คนงานโดยเฉพาะผู้ปกครองสามารถหาที่ว่างสำหรับชีวิตที่บ้าน รวมทั้งสอนลูกๆ หรือพาพวกเขาไปโรงเรียน “ความคาดหวังที่ทุกคนอยู่ตลอดเวลาและทุกคนตอบสนองในทันทีนั้นไม่ดีต่อสุขภาพอย่างสุดซึ้งและไม่ยุติธรรม”

แผนผังสำนักงานแบบเปิดที่ Coyote Logistics ในเมืองชิคาโก รัฐอิลลินอยส์ ปี 2016 Keri Wiginton / บริการข่าวทริบูนผ่าน Getty Images ตามที่กล่าวไว้ Rezab ของ Time Is Ltd. กล่าวว่าพนักงานส่วนใหญ่ใช้ซอฟต์แวร์การสื่อสารที่มีอยู่ เช่น Slack และ Teams ในลักษณะที่ประสานกันอย่างมาก เมื่อผู้คนส่งข้อความถึงเพื่อนร่วมงาน พวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วและมักจะได้รับ ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อสมาธิ

“ผู้ใช้เครื่องมือส่วนใหญ่ในปัจจุบัน เช่น Slack, Microsoft Teams และอื่นๆ ถือว่าเป็นการสื่อสารแบบซิงโครนัส” Rezab กล่าว “และฉันคิดว่า — ความคิดเห็นส่วนตัว — ที่ไม่ถูกต้อง” เพื่อให้การสื่อสารไม่ตรงกันอย่างแท้จริง ซอฟต์แวร์จะต้องจัดการความคาดหวังของผู้คนได้ดีขึ้น

Slack ได้เพิ่มการปรับแต่งเล็กๆ น้อยๆ จำนวนหนึ่งเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนหันมาใช้การสื่อสารแบบอะซิงโครนัส เช่น ตั้งค่าห้ามรบกวนการแจ้งเตือนหากผู้คนเชื่อมต่อปฏิทินและอยู่ในการประชุม บริษัทยังทำงานเกี่ยวกับคุณลักษณะที่จะอนุญาตให้บันทึกวิดีโอแบบอะซิงโครนัสเพื่อให้ผู้คนสามารถเพิ่มความคิดเห็นเกี่ยวกับวิดีโอในการสนทนาเกี่ยวกับต้นแบบได้ ตัวอย่างเช่น โดยไม่ต้องรวมตัวกันในการประชุมเป็นเวลานานหนึ่งชั่วโมงเพื่อทำเช่นนั้น

บริษัทซอฟต์แวร์ในที่ทำงานขนาดเล็ก เช่นVolleyและFridayกำลังสร้างแพลตฟอร์มที่ไม่ตรงกันโดยเนื้อแท้ โดยมีคุณลักษณะต่างๆ เช่น วิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าและจัดสรรเวลาในการติดตาม

นอกจากนี้ ยังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทเองที่จะต้องควบคุมวิธีที่ผู้คนใช้ซอฟต์แวร์การสื่อสารในที่ทำงาน และสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาและเวลาตอบสนองของพวกเขา การสื่อสารส่วนใหญ่บน Slack และ Teams เกิดขึ้นผ่านข้อความโดยตรง ซึ่งหลายคนรู้สึกว่าจำเป็นต้องตอบกลับเร็วกว่าการพูดโพสต์ในแชนเนล เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่รู้สึกกดดันเหมือนการแตะไหล่ บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องกำหนดแนวทางปฏิบัติเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานไม่จำเป็นต้องตอบสนองในทันที

น่าเสียดาย เนื่องจากหลายบริษัทย้ายไปทำงานทางไกลอย่างรวดเร็วในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ พวกเขาจึงไม่มีเวลาที่จะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสื่อสารออนไลน์และการทำงานจากที่บ้าน Lister จาก Global Workplace Analytics กล่าว เพียงเพราะสิ่งต่างๆ ดำเนินไปด้วยดี ไม่ได้หมายความว่าจะปรับปรุงให้ดีขึ้นไม่ได้

วิธีวัดผลผลิตของเราจะเปลี่ยนไป การวิพากษ์วิจารณ์สำนักงานทางกายภาพที่มีมาอย่างยาวนานคือตัวชี้วัด เช่น ระยะเวลาที่คุณอยู่ที่นั่น มีความสำคัญต่อการจัดการ และข้อสันนิษฐานนี้ปลูกฝังระบบที่ให้ประโยชน์ กล่าวคือ ชายหนุ่มที่ไม่มีครอบครัว ซึ่งสามารถบันทึกชั่วโมงได้มากขึ้น ตอนนี้ วิธีการที่ผู้จัดการวัดความสำเร็จของพนักงานจะเปลี่ยนไปโดยไม่เน้นที่สำนักงานจริงมากนัก

Duchene แห่ง RGP กล่าวว่าการเน้นย้ำสำหรับผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้ได้ย้ายไปอยู่ที่ผลลัพธ์ หรือจำนวนงานจริงที่พนักงานทำ

“เมื่อผมนึกถึงเมื่อสองปีที่แล้ว คุณประเมินผู้คนในสถานที่ทำงานอย่างไร มันคือความถนัด ทัศนคติ และการเอาใจใส่” Duchene กล่าว “ตอนนี้คุณไม่มีสิ่งเหล่านี้ในชีวิตประจำวัน สมาธิอยู่ที่ผลผลิต”

Kurtzman แห่ง IDC คิดว่าตัววัดความสามารถในการผลิตจะมีคุณภาพมากกว่า นั่นคือผลลัพธ์ของการผลิตมากกว่าปริมาณวัตถุดิบของบางสิ่งที่ผลิต เขาโต้แย้งว่า “ผลผลิตที่คุณผลิตได้มากเพียงใดคือหน่วยวัดของสายการประกอบ แต่ไม่ได้บอกฉันว่าลูกค้ามีความสุขแค่ไหน และลูกค้าจะซื้อจากคุณอีกหรือไม่”

ตามคำจำกัดความของประสิทธิภาพการผลิต พนักงานส่วนใหญ่ใน การศึกษาหลายฉบับ กล่าวว่าพวกเขามีประสิทธิผลหรือให้ผลผลิตที่บ้านมากกว่าเหมือนที่สำนักงาน อย่างไรก็ตาม Duchene เตือนว่าอย่ามองที่ประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียว เพราะนั่นอาจทำให้ส่วนอื่นๆ ของงาน เช่น วัฒนธรรม ต้องทนทุกข์ทรมาน

“คุณไม่สามารถให้ความสำคัญกับสิ่งนั้นและเพิกเฉยต่อทุกสิ่งทุกอย่างได้” Duchene กล่าว

วัฒนธรรมจะสร้างยากขึ้น การสร้างและรักษาวัฒนธรรมของบริษัทนั้นยากกว่ามากเมื่อพนักงานไม่ได้อยู่ห้องเดียวกัน และความสามารถนั้นก็ลดน้อยลงเมื่อการระบาดใหญ่หมดไป

“ช่วงเริ่มต้นของโควิด ฉันไม่ได้กังวลเรื่องการรักษาวัฒนธรรมให้คงอยู่ — เราทุกคนต่างเอื้อมมือออกไป ทุกคนกังวลเกี่ยวกับชุมชนมาก” Duchene จาก RGP กล่าว “จากนั้นเราก็มีจังหวะ ‘อยู่ที่นี่เพื่ออยู่’ ดังนั้นจึงไม่มีพลังงานมากนัก”

ในทางกลับกัน คนงานได้จำกัดการโต้ตอบของพวกเขาไว้เฉพาะกลุ่มคนหลัก — คนที่พวกเขาทำงานด้วยโดยตรง — แทนที่จะสื่อสารกับกลุ่มที่หลากหลายกว่าที่พวกเขาอาจมีในสำนักงาน และการตัดสินจากตัวชี้วัดการเริ่มต้นใช้งานระหว่างการระบาดใหญ่ การเปลี่ยนแปลงนั้นได้รับการเตรียมการเพื่อดำเนินการต่อ จำนวนการเชื่อมต่อที่พนักงานใหม่ทำในที่ทำงาน – อนุมานตามเวลาที่ใช้ในการประชุมขนาดเล็กและในจำนวนการติดต่อโดยตรงกับผู้คนต่าง ๆ – ลดลง 17% เมื่อเทียบกับก่อนเกิดโรคระบาด ตามข้อมูลจาก Time Is Ltd.

“มันเป็นเรื่องดีสำหรับผลผลิต เป็นสิ่งที่ไม่ดีสำหรับวัฒนธรรม” Duchene กล่าว

โต๊ะทำงานว่างเปล่าที่สำนักงาน Fuze ในบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ เมื่อวันที่ 10 มีนาคม 2020 David L. Ryan / The Boston Globe ผ่าน Getty Images

หากไม่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนมากมายในบริษัทของคุณ วัฒนธรรมของบริษัทก็ประสบปัญหาเนื่องจากผู้คนไม่ได้สัมผัสกับพฤติกรรมและค่านิยมชุดเดียวกัน

มีผลที่ไม่คาดคิดบางอย่างเช่นกัน เป็นที่น่าสังเกตว่า การถูกแยกออกจากฝ่ายบริหารทำให้มีคนจำนวนมากขึ้นที่รายงานนายจ้างของตนในเรื่องการทุจริตต่อหน้าที่ และการขาดความสามัคคีทางวัฒนธรรมมีผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ

Rezab ของ Time Is Ltd. กล่าวว่า “สิ่งนี้จะสร้างไซโลในธุรกิจ ซึ่งเป็นไซโลขนาดใหญ่” ซึ่งสามารถนำไปสู่การคิดแบบกลุ่มและขัดขวางความก้าวหน้าได้ “บริษัททำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จโดยการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน” Rezab กล่าว

ในการแก้ไขปัญหานี้ ฝ่ายบริหารจะต้องมีความตั้งใจมากขึ้นในการเชื่อมโยงผู้คนทั่วทั้งองค์กร ไม่ใช่แค่เพื่อนร่วมงานโดยตรง จนถึงตอนนี้ เป็นการยากที่จะเลียนแบบการสร้างวัฒนธรรมที่เกิดขึ้นด้วยตนเองทางออนไลน์

เราเป็นมนุษย์มากขึ้นในที่ทำงาน คุณไม่ได้ออกมาเจอเพื่อนร่วมงานของคุณ — และห้องนั่งเล่นของพวกเขา, ลูกและสัตว์เลี้ยงของพวกเขา — ท่ามกลางการระบาดใหญ่ทั่วโลกโดยไม่ได้ใกล้ชิดกับพวกเขาอีกสักนิด และความใกล้ชิดดังกล่าวทำให้ผู้คนมีความสุขและทำงานได้ดีขึ้น

การแพร่ระบาดได้ทำหน้าที่ที่ดีในการทำให้ผู้คนมีมนุษยธรรม ไม่เพียงเพราะเราเห็นชีวิตภายในของพวกเขามากขึ้นเท่านั้น แต่เพราะเราทำงานร่วมกับพวกเขาในขณะที่ต้องผ่านบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่

“เทคโนโลยีนั้นทำให้เราเป็นมนุษย์มากขึ้นเป็นความคิดที่น่าสนใจ”

“อันที่จริงมันเป็นประสบการณ์ที่แบ่งปันกัน แต่ก็เป็นการรับมือกับประสบการณ์ที่แบ่งปันร่วมกันด้วย มันเป็นคนที่ช่วยเหลือซึ่งกันและกันให้ดีขึ้น” เคิร์ตซ์มันแห่ง IDC กล่าว “เทคโนโลยีนั้นทำให้เราเป็นมนุษย์มากขึ้นจริงๆ เป็นความคิดที่น่าสนใจ”

จากการศึกษาของ Microsoft พบว่า 1 ใน 6 ของคนร้องไห้กับเพื่อนร่วมงานในปีนี้ และเกือบ 1 ใน 3 กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็นตัวของตัวเองในที่ทำงานมากกว่าปีที่แล้ว ประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขารู้สึกเขินอายน้อยลงเมื่อชีวิตที่บ้านปรากฏในที่ทำงานเมื่อเทียบกับสิ่งที่เคยเป็น ปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดเหล่านี้สัมพันธ์กับความรู้สึกที่ดีขึ้นของความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น ผลผลิตที่สูงขึ้น และการรับรู้ในเชิงบวกของงานมากขึ้น ตามการศึกษา

แน่นอนว่ามันไม่ได้ราบรื่นนัก การตีความข้อความผิดง่ายกว่าการสื่อสารต่อหน้า และการสนทนาของเราเกิดขึ้นในลักษณะนั้นอีกมาก ด้วยเหตุนี้ เราจึงพึ่งพาอีโมจิมากขึ้นในการถ่ายทอดสิ่งที่เราพยายามจะพูด

สำหรับ Slack การใช้อีโมจิเพิ่มขึ้นอย่างมากถึง 80 เปอร์เซ็นต์นับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่เมื่อเราเปลี่ยนไปทำงานทางไกล ตามที่บริษัทระบุ จากการสำรวจของ Slack พบว่า 5 อิโมจิจากการทำงานทางไกลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ ใบหน้าที่มีน้ำตาแห่งความปิติยินดี หัวใจสีแดง ยกนิ้วให้ กลิ้งบนพื้นหัวเราะ และใบหน้าที่ยิ้มแย้มด้วยดวงตารูปหัวใจ

เพื่อนร่วมงานของคุณจะอยู่ที่อื่นมากขึ้น เมื่อมีผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถทำงานได้จากทุกที่ ผู้คนก็จะทำงานมากขึ้น จำนวนประกาศรับสมัครงานทางไกลบน LinkedIn เพิ่มขึ้นมากกว่าห้าเท่าเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว และเกือบครึ่งหนึ่งของพนักงานกล่าวว่าพวกเขากำลังวางแผนที่จะย้ายตอนนี้เพื่อทำงานจากระยะไกล จากการสำรวจของ Microsoft และอีกฉบับหนึ่งจาก Owl Labs

สิ่งนี้มีศักยภาพที่จะย้อนกลับการย้ายไปสู่เมืองใหญ่ที่มีมานานหลายทศวรรษ

“การเปลี่ยนไปใช้เมืองใหญ่ได้ช้าลง” คิงจากการวิจัยฉุกเฉินกล่าว “เพราะอย่างน้อยในระยะอันใกล้นี้ – อีกสามถึงห้าปี – สถานที่ตั้งจะไม่มีความสำคัญมากนัก”

แล้วค่าเช่าได้ลดลงในเมืองใหญ่เช่นนิวยอร์กและซานฟรานซิสขณะที่ปีนในเมืองที่สองและสามชั้นเช่นกรีนนอร์ทแคโรไลนาและ Albuquerque, New Mexico ในทางกลับกัน อุตสาหกรรมที่สร้างขึ้นควบคู่ไปกับเมืองใหญ่ๆ ของพนักงานออฟฟิศก็อาจประสบปัญหาได้

สำหรับผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้ที่ย้ายถิ่น นี่เป็นโอกาสสำหรับเสรีภาพในที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่มากขึ้นและโอกาสที่จะมีมาตรฐานการครองชีพที่สูงกว่าที่เคยมีเมื่อเชื่อมต่อกับเมืองใหญ่ที่มีราคาแพง สำหรับนายจ้าง นี่หมายถึงการเข้าถึงผู้มีความสามารถหลากหลายกว่าที่จะพบได้ในเมืองที่พวกเขามีสำนักงานใหญ่

เป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงมากมายที่การแพร่ระบาดได้เกิดขึ้นกับการทำงานในสำนักงาน

อาคารสำนักงานส่วนใหญ่ว่างเปล่าในนิวยอร์กซิตี้เมื่อวันที่ 4 มีนาคม พ.ศ. 2564 Spencer Platt / Getty Images คุณจะสนับสนุนการทำข่าวเชิงอธิบายของ Vox หรือไม่

ผู้คนนับล้านหันมาใช้ Vox เพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นในข่าว เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ ภารกิจของเราไม่เคยมีความสำคัญมากกว่าที่เป็นอยู่ในขณะนี้: การเสริมอำนาจด้วยความเข้าใจ การสนับสนุนทางการเงินจากผู้อ่านของเราเป็นส่วนสำคัญในการสนับสนุนการทำงานที่เน้นทรัพยากรของเรา และช่วยให้เรารักษาการสื่อสารมวลชนของเราให้เป็นอิสระสำหรับทุกคน โปรดพิจารณาบริจาคเงินให้กับ Vox ตั้งแต่วันนี้ ตั้งแต่ $3ขึ้นไป

ไม่นานมานี้ ดิสนีย์คิดว่าคุณจะพร้อมเข้าโรงภาพยนต์ภายในต้นเดือนพฤษภาคม ตอนนี้ได้เปลี่ยนใจแล้ว: ดิสนีย์กำลังผลักดันการเปิดตัวBlack Widowซึ่งเป็นภาพยนตร์ Marvel เรื่องต่อไปที่มีงบ จำกัด ตั้งแต่วันที่ 7 พฤษภาคมถึง 9 กรกฎาคม

และถึงกระนั้น ดิสนีย์ก็ป้องกันความเสี่ยงจากการเดิมพัน: แทนที่จะยืนยันว่าคุณดู Scarlett Johansson ในโรงภาพยนตร์ในวันเปิดงาน สตูดิโอจะให้ลูกค้าสตรีมภาพยนตร์ที่บ้านผ่านบริการ Disney+ ด้วยเงินเพิ่มอีก 30 ดอลลาร์

การพัฒนาทั้งสองนั้นเป็นการเคลื่อนไหวที่สำคัญ เว็บเล่นไพ่ออนไลน์ ในการแถลงข่าวครั้งเดียว ยักษ์บันเทิงกำลังบอกโลกสองสิ่ง:

ดิสนีย์ไม่คิดว่าจะมีความต้องการเพียงพอสำหรับแฟรนไชส์ภาพยนตร์ที่ได้รับความนิยมและมีมูลค่าสูงสุดในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า — ไม่ว่าจะเป็นเพราะผู้บริโภคไม่ต้องการไปหรือเพราะในบางกรณี พวกเขาจะถูกป้องกันไม่ให้ไปโดยข้อจำกัดการแพร่ระบาดที่ยังคงมีอยู่ .

และแม้ว่าดิสนีย์จะนำBlack Widowเข้าฉายในโรงภาพยนตร์ในเดือนกรกฎาคม ก็ยังมีความกังวลเกี่ยวกับความต้องการที่จะกำจัด “หน้าต่าง” ของละคร ซึ่งเป็นช่องว่างระหว่างเวลาที่ภาพยนตร์เข้าฉายในโรงภาพยนตร์และเวลาที่พร้อมสำหรับการดูที่บ้าน

หน้าต่างที่ยุบลงอาจมีความสำคัญมากกว่าเดิมสำหรับดิสนีย์ เนื่องจากเป็นสตูดิโอที่เคยยืนยันก่อนหน้านี้ว่ามุ่งมั่นที่จะนำภาพยนตร์ที่ใหญ่ที่สุดเข้าฉายในโรงภาพยนตร์ก่อน และรักษาระบบที่มีอยู่เดิมไว้ สตูดิโออื่นๆ ได้พูดคุยกันมานานหลายปี และในบางกรณีได้ทดลองเปลี่ยนระบบดังกล่าวแล้ว แต่ก็ไม่สามารถทำได้เนื่องจากการตอบรับจากโรงภาพยนตร์ แม้ว่าบริการสตรีมมิ่งอย่างNetflix และ Amazonก็ช่วยให้ลูกค้าคาดหวังที่จะสตรีมได้ หนังใหญ่ที่บ้านได้ทันทีโดยไม่ต้องรอเลย

การแพร่ระบาดเปลี่ยนแปลงไปทั้งหมด : ปีที่แล้ว เนื่องจากกฎการอยู่แต่ในบ้านปิดโรงภาพยนตร์ทั่วโลก สตูดิโอใหญ่ๆ บางแห่งเริ่มถ่ายทำภาพยนตร์ที่มีชื่อเสียงอย่างTrolls 2และให้ผู้บริโภคสตรีมที่บ้าน และเมื่อปลายปีที่แล้ว WarnerMedia ของ AT&T กล่าวว่าจะสตรีมภาพยนตร์ทั้งหมดที่วางแผนจะฉายในปี 2564 และแสดงผ่านบริการ HBO Max โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม